Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?
Telefonischer Kundensupport (w/m/x)
im IT-Bereich
Aufgaben
Für unseren Kunden im Bankenbereich übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung moderner Electronic-Banking-Lösungen – mit besonderem Fokus auf ELBA Business.
Du bist erste Ansprechperson für Anwender*innen und unterstützt diese bei Fragen und Anliegen rund um die Nutzung der Produkte – kompetent, lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Dabei berätst du telefonisch, beantwortest Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Herausforderungen schnell und effizient gelöst werden.
Darüber hinaus verantwortest du die Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentationen in der Wissensdatenbank. Mit deinem Know-how stellst du sicher, dass alle Inhalte aktuell, verständlich und praxisnah aufbereitet sind.
Mit deinem Beitrag gewährleistest du einen reibungslosen Betrieb von ELBA Business und unterstützt Kund*innen dabei, die Systeme optimal zu nutzen. So gestaltest du aktiv ein Serviceerlebnis, das durch Qualität, Verlässlichkeit und Professionalität überzeugt.
Profil
- Du hast gerade eine Ausbildung abgeschlossen und suchst einen Einstieg in die IT (Lehre, HAK, Fachschule, HTL)
- oder hast bereits erste Erfahrungen in der IT gemacht und ein gutes technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und eine freundliche Art im Umgang mit Kund*innen
- Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Angebot
Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte
Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office
Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
Jobradl Bikeleasing – Dienstrad für umweltfreundliche Mobilität
Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels
Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.600,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Interesse? Dann lass uns
Julia Eichelberger
+43 664 888 93 501
BEKO Wien, Stubenbastei 2, 1010 Wien
